ضمانت ها و شرایط مرجوع

شرایط مرجوعی کالا:

کالاهایی حائز مرجوعی می شوند که :

1. محصول دریافتی با سفارش ثبت شده کاربر تفاوت داشته باشد .
2. بسته بندی محصول دریافتی معیوب ، یا باز باشد.
3. کیفیت محصول دریافتی با محصول ثبت شده متفاوت باشد.
4. در ابتدای استفاده از محصول ، محصول شرایط تازگی و سلامت خود را از دست داده باشد.

شرایط جایگزین و یا استرداد وجه حاصل از بازگشت کالا

درصورتی که مشکل محصول ذاتی باشد و یا معیوب باشد با محصول سالم جایگزین و برای مشتری ارسال خواهد شد یا درصورت ناموجود بودن، مبلغ کالا به مشتری عودت داده خواهد شد

درصورتی که ایراد عنوان شده از محصول توسط کاربر سلیقه ای باشد ماننده مزه ی محصول ، محصول شامل مرجوعی نمی باشد.

در صورتی که خریدار از خرید خود منصرف شده باشد و کالا برای او ارسال شده باشد مرجوعی کالا منتفی می باشد.

لازم به ذکر است هزینه ارسال و برگشت محصول برعهده خریدار می‌باشد.

بازگشت محصول خریداری‌شده به آیدی آجیل جهت استفاده از گارانتی سلامت  پس از بازه ۷ روزه برعهده خریدار می‌باشد.

لازم به ذکر است، جهت بهره‌مندی از خدمات پس از فروش، رسید تحویل کالا الزامی‌است. همینطور، محصول می‌بایست در بسته‌بندی اصلی خود ارسال گردد.

آیدی آجیل مسئولیتی در قبال محصولاتی که با بسته‌بندی اصلی و سالم ارسال نشده‌اند نخواهد داشت.

پس از مرجوعی کالا از زمان اعلام شماره حساب توسط کاربر، طی 48 ساعت مبلغ دریافتی به کاربر عودت داده می شود .